Conditions Générales de Vente En vigueur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Labo-Aisha.com, dont le siège social est situé en France, et tout utilisateur effectuant un achat sur le site internet Labo-Aisha.com. En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
- Identité de l’entreprise
Labo-Aisha.com est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de mini parfums inspirés des grandes marques, adaptés pour homme et femme.
- Produits et services
Description des produits : Les articles proposés sont des créations inspirées des grandes marques de parfumerie, sans affiliation avec celles-ci. Les descriptions des produits sont les plus précises possibles, mais elles peuvent contenir des variations mineures.
Disponibilité : Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les meilleurs délais.
- Prix
Affichage des prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Modifications : Labo-Aisha.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le tarif indiqué au moment de la commande.
- Commande
Processus : Toute commande s’effectue en ligne sur le site Labo-Aisha.com. Le client doit créer un compte ou saisir ses coordonnées pour valider l’achat.
Validation : Une fois le paiement confirmé, un e-mail de confirmation de commande est envoyé.
Refus de commande : Labo-Aisha.com se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige avec le client.
- Paiement
Modes de paiement acceptés :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Stripe
Autres moyens électroniques sécurisés indiqués sur le site.
Sécurisation : Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage (SSL).
- Livraison
Zones de livraison : Labo-Aisha.com livre en France métropolitaine et dans certains pays européens (voir liste sur le site).
Délais : Les délais de livraison varient entre 2 et 7 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de force majeure.
Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.
Suivi : Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes sur demande par mail.
- Droit de rétractation
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, à l’adresse indiquée par Labo-Aisha.com.
Remboursement : Labo-Aisha.com remboursera le montant payé, hors frais de retour, sous 14 jours après réception des produits.
- Garanties légales
Conformité : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation).
Vices cachés : En cas de défaut non apparent, les clients sont protégés par la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
- Responsabilité
Labo-Aisha.com ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus, sauf en cas de faute grave.
- Protection des données personnelles
Collecte des données : Les informations collectées sur Labo-Aisha.com sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et l’amélioration des services.
Confidentialité : Labo-Aisha.com s’engage à respecter la réglementation en matière de protection des données, notamment le RGPD.
- Propriété intellectuelle
Le contenu du site Labo-Aisha.com (textes, images, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
- Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
- Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez le service client de Labo-Aisha.com :
Par e-mail : team.laboaisha@gmail.com
Horaires : 24/7 Réponses par Mail
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